Einleitung und Überblick

Wir haben diese Datenschutzerklärung verfasst, um Ihnen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 und den anwendbaren nationalen Datenschutzgesetzen zu erklären, welche personenbezogenen Daten wir als Verantwortliche verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu zählen beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse oder sonstige Daten, die Rückschlüsse auf eine Person zulassen.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine gesetzliche Grundlage besteht, insbesondere zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Erfüllung vertraglicher oder vorvertraglicher Maßnahmen, zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder auf Basis Ihrer Einwilligung.

Anwendungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle personenbezogenen Daten, die wir über diese Website, über E-Mail-Kommunikation, telefonisch, über Online-Formulare, über den Live-Chat sowie im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit verarbeiten.

Die Website informiert über Leistungen, Angebote und Kontaktmöglichkeiten von APEX Facility Management e.U. im Bereich Reinigung, Werterhalt, Objektbetreuung und Facility Services.

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

APEX Facility Management e.U.
Inhaber: Vladan Djuric
Neulinggasse 39/1/3
1030 Wien
Österreich

E-Mail: office@apex-facility.at
Telefon: +43 676 5030356

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn mindestens eine der folgenden Rechtsgrundlagen erfüllt ist:

• Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Sie haben uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben, beispielsweise für bestimmte Cookies, externe Dienste oder den Live-Chat.
• Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen, etwa bei Angebotsanfragen.
• Rechtliche Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Die Verarbeitung ist erforderlich, um gesetzliche Pflichten zu erfüllen, beispielsweise steuerliche oder buchhalterische Aufbewahrungspflichten.
• Berechtigte Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Die Verarbeitung ist erforderlich, um unsere Website sicher, technisch stabil und wirtschaftlich betreiben zu können oder um Anfragen professionell zu bearbeiten.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt, werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus geschäftlicher Kommunikation, Angeboten, Rechnungen oder Vertragsverhältnissen können aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten länger gespeichert werden.

Ihre Rechte laut DSGVO

Ihnen stehen nach der Datenschutz-Grundverordnung insbesondere folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzbehörde gemäß Art. 77 DSGVO

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter: office@apex-facility.at

Österreichische Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
Österreich
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Website: www.dsb.gv.at

Sicherheit der Datenverarbeitung

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

TLS-Verschlüsselung mit HTTPS

Unsere Website verwendet HTTPS bzw. TLS-Verschlüsselung. Dadurch wird die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Webserver verschlüsselt und vor unbefugtem Zugriff geschützt.

Kommunikation mit uns

Telefon

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, können Telefonnummer, Name, Gesprächsinhalte und weitere Informationen verarbeitet werden, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist.

E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Nachricht und gegebenenfalls weitere von Ihnen übermittelte personenbezogene Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Online-Formulare

Wenn Sie über ein Online-Formular Kontakt mit uns aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, gewünschter Termin und Nachricht.

Auftragsverarbeiter und Dienstleister

Wir arbeiten mit externen Dienstleistern zusammen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten können. Mit solchen Dienstleistern schließen wir, soweit erforderlich, Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO ab.

Zu diesen Dienstleistern können insbesondere Hostinganbieter, technische Website-Dienstleister, Cookie-Consent-Anbieter, Live-Chat-Anbieter und sonstige IT-Dienstleister zählen.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten können.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Andere Cookies oder vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben.

Arten von Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Diese sind erforderlich, damit die Website funktioniert.
• Funktionale Cookies: Diese ermöglichen zusätzliche Funktionen und Komforteinstellungen.
• Analyse- oder Statistik-Cookies: Diese helfen, die Nutzung der Website auszuwerten, sofern solche Dienste eingesetzt werden.
• Marketing- oder Drittanbieter-Cookies: Diese können von externen Diensten gesetzt werden, sofern solche Dienste eingesetzt werden und Sie eingewilligt haben.

Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über den auf unserer Website eingebundenen Cookie-Banner verwalten und Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen. Außerdem können Sie Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

Complianz Cookie-Banner

Wir verwenden auf unserer Website das WordPress-Plugin Complianz als Cookie-Consent-Management-Tool. Anbieter ist Complianz B.V.

Complianz hilft uns dabei, Cookie-Einwilligungen einzuholen, Cookie-Kategorien darzustellen, gesetzte Cookies zu dokumentieren und bestimmte Drittanbieter-Dienste abhängig von Ihrer Einwilligung zu blockieren oder freizugeben.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: Ihre Cookie-Einstellungen, Einwilligungsstatus, Zeitpunkt der Zustimmung oder Ablehnung, verwendete Cookie-Kategorien, technische Browserinformationen und eine pseudonyme Zuordnung Ihrer Auswahl.

Zweck der Verarbeitung: Einholung, Verwaltung und Dokumentation von Cookie-Einwilligungen sowie rechtskonformer Betrieb der Website.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Pflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses am rechtssicheren Betrieb der Website. Für nicht notwendige Cookies ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO maßgeblich.

Webhosting

Zum Betrieb unserer Website nutzen wir Webhosting-Dienstleistungen. Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, damit die Website angezeigt und sicher betrieben werden kann.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene URL
• Browser und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL
• Server-Logfiles

Zweck der Verarbeitung: Technische Bereitstellung der Website, IT-Sicherheit, Fehleranalyse und Stabilität des Betriebs.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses am sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.

World4You

Unsere Website wird bei World4You Internet Services GmbH, Hafenstraße 35, 4020 Linz, Österreich, gehostet.

World4You verarbeitet im Rahmen des Hostings technische Daten, insbesondere IP-Adressen und Server-Logfiles, um die Website bereitzustellen, den Betrieb abzusichern und technische Fehler zu analysieren.

Logfiles werden nach Angaben des Anbieters in der Regel nach 14 Tagen gelöscht, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheitsgründen oder zur Rechtsverfolgung erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von World4You: Datenschutzerklärung von World4You

WordPress und Elementor

Unsere Website basiert auf WordPress. Zur Gestaltung und technischen Darstellung der Website verwenden wir den Website-Builder Elementor.

Elementor dient insbesondere der Erstellung, Gestaltung und Darstellung von Seiteninhalten. Beim Aufruf der Website können technisch notwendige Daten, wie IP-Adresse, Browserinformationen und Serveranfragen, verarbeitet werden, um die Website korrekt anzuzeigen.

Sofern über Elementor eingebundene Formulare oder interaktive Elemente verwendet werden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dies können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Betreff und Nachricht sein.

Zweck der Verarbeitung: Gestaltung, Darstellung und technische Bereitstellung der Website sowie Bearbeitung von Anfragen.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den technischen Betrieb der Website, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche oder vertragliche Anfragen sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine Einwilligung erforderlich ist.

Tidio Live Chat

Wir verwenden auf unserer Website den Live-Chat-Dienst Tidio, um Besucherinnen und Besuchern eine direkte Kontaktaufnahme und schnelle Kommunikation zu ermöglichen.

Anbieter des Dienstes sind Tidio LLC, 1301 Sansome Street, San Francisco, CA 94111, USA, sowie Tidio Poland Sp. z o.o., 81 Wojska Polskiego Street, 70-481 Szczecin, Polen.

Wenn Sie den Live-Chat nutzen oder der Dienst geladen wird, können personenbezogene Daten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere gehören:

• Name und E-Mail-Adresse, sofern Sie diese im Chat angeben
• Chat-Inhalte und Nachrichtenverlauf
• IP-Adresse
• Geräte- und Browserinformationen
• Datum und Uhrzeit der Nutzung
• Informationen über Ihr Nutzungsverhalten auf der Website
• technische Identifikatoren, Cookies oder Local-Storage-Daten

Tidio kann zur Speicherung des Chatverlaufs auch den lokalen Speicher Ihres Browsers, sogenanntes Local Storage, verwenden. Dadurch kann ein Chatverlauf beim erneuten Besuch der Website wieder angezeigt werden.

Zweck der Verarbeitung: Bereitstellung einer Live-Chat-Funktion, Bearbeitung von Anfragen, Verbesserung der Kommunikation und Kundenbetreuung.

Rechtsgrundlage: Soweit Tidio technisch nicht notwendig ist, erfolgt die Einbindung auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Bearbeitung Ihrer konkreten Anfrage kann außerdem auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Da Tidio LLC seinen Sitz in den USA hat, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland stattfinden. Tidio gibt an, für Datenübermittlungen geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln bzw. das EU-U.S. Data Privacy Framework zu nutzen.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Tidio: Datenschutzerklärung von Tidio

Datenübermittlung in Drittländer

Im Rahmen einzelner Dienste kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums kommen. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht, etwa ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln, zusätzliche Schutzmaßnahmen oder Ihre ausdrückliche Einwilligung.

Widerruf von Einwilligungen

Wenn Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.

Cookie-Einwilligungen können Sie über unser Cookie-Consent-Tool ändern oder widerrufen.

Widerspruch gegen Direktwerbung

Wenn personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen für Direktwerbung verarbeitet werden, können Sie dieser Verarbeitung jederzeit widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Direktwerbung verwendet.

Erklärung wichtiger Begriffe

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu zählen beispielsweise Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse.

Verarbeitung

Verarbeitung meint jeden Umgang mit personenbezogenen Daten, zum Beispiel das Erheben, Speichern, Verwenden, Übermitteln, Löschen oder Verändern von Daten.

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Auftragsverarbeiter

Auftragsverarbeiter sind Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeiten, beispielsweise Hostinganbieter oder technische Dienstleister.

Einwilligung

Eine Einwilligung ist eine freiwillige, informierte und eindeutige Erklärung, mit der eine Person der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck zustimmt.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Funktionen oder eingesetzte Dienste ändern.

Quelle

Diese Datenschutzerklärung basiert auf einer mit dem Datenschutzerklärung Generator Österreich von AdSimple erstellten Datenschutzerklärung und wurde anschließend inhaltlich und gestalterisch angepasst.

Stand: Juni 2026